ONE OF US
Elimina il tuo account
App One Of Us - Provino Calcio · Sviluppatore OneOfUs (Fone S.r.l.)
Questa pagina spiega come chiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati collegati, anche senza avere l'App installata.
Come chiedere l'eliminazione
Opzione 1 — Via email (sempre disponibile)
- Scrivi a assistenza@oneofus.it con oggetto "Richiesta eliminazione account".
- Indica nome, cognome e il numero di telefono con cui sei iscritto (è quello che identifica il tuo account).
- Per sicurezza potremmo chiederti di confermare la richiesta dal numero di telefono collegato all'account.
- Ti confermiamo la presa in carico via email entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.
Scrivi per eliminare l'account
Opzione 2 — Dall'App
- Apri l'App One Of Us e accedi.
- Vai su Profilo e tocca l'ingranaggio in alto.
- Scegli Elimina account e conferma.
La funzione è disponibile nella nuova versione dell'App. Se non la vedi, usa l'Opzione 1.
Cosa succede dopo la richiesta
Il tuo account viene disattivato subito: il profilo e i video non sono più visibili agli altri utenti.
Hai 30 giorni per ripensarci: in questo periodo puoi annullare la richiesta accedendo di nuovo o scrivendo ad assistenza@oneofus.it. Trascorsi i 30 giorni l'account e i dati qui sotto vengono cancellati in modo definitivo.
Dati che vengono cancellati
- Dati del profilo: nome, cognome, data di nascita, sesso, numero di telefono, email, regione, nazionalità, ruolo in campo, dati atletici, bio.
- Foto profilo, video caricati e video delle sfide.
- Player Card e autovalutazioni.
- Commenti, like, follow e segnalazioni inviate.
- Preferenze e identificativi per le notifiche push.
- Password e credenziali di accesso.
Dati che conserviamo e per quanto
| Dati di acquisto e fatturazione (es. Future Player, Your Chance) | 10 anni, per obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana. |
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| Registro dei consensi e della richiesta di eliminazione | Per il tempo necessario a dimostrare di aver rispettato la legge (massimo 10 anni). |
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| Log tecnici di sicurezza | Massimo 12 mesi. |
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| Copie di backup del database | Massimo 30 giorni, poi sovrascritte automaticamente. |
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Questi dati non sono più collegati a un profilo attivo e non vengono usati per altre finalità.
Altri diritti
Puoi anche chiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione di singoli dati senza eliminare l'account. Trovi tutti i dettagli nell'Informativa Privacy. Titolare del trattamento: Fone S.r.l., Viale Italia 343, La Spezia — privacy@oneofus.it.
English — Delete your account
App One Of Us - Provino Calcio, developer OneOfUs (Fone S.r.l.).
- By email: write to assistenza@oneofus.it with subject "Account deletion request", stating your name and the phone number linked to your account.
- In the app: Profile → settings (gear icon) → Delete account.
- Your account is deactivated immediately and permanently deleted after 30 days (you can cancel within that period). Profile data, photos, videos, Player Card, comments and push tokens are deleted.
- We keep purchase and invoicing records for 10 years (Italian tax law), consent and deletion records as legal proof, security logs for up to 12 months and backups for up to 30 days.